سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 يوليو 2025
تقوم الدهيبلي للأقمشة بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق مخصصة للعملاء ("الخدمات").
يتم تشغيل المتجر من خلال Shopify، والتي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي تواصل معنا. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.
نرجو قراءة هذه السياسة بعناية، وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
المعلومات الشخصية هي أي بيانات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر. ولا تشمل المعلومات المجهولة أو التي تم إزالتها من أي بيانات تعريفية.
قد نقوم بجمع أو معالجة المعلومات التالية حسب طريقة تفاعلك مع الموقع ومكان إقامتك والقوانين المعمول بها:
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة والشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: بيانات بطاقة الدفع أو الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، طرق الدفع، تأكيد الدفع وغيرها.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو المفضلة، أو التي تشتريها أو تسترجعها أو تبادلها، وسجل مشترياتك السابقة.
- المراسلات معنا: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا، مثل استفسارات الدعم.
- معلومات الجهاز: بيانات جهازك، المتصفح، الاتصال بالشبكة، عنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الخدمات ووقت وطريقة التنقل في الموقع.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات من:
- أنت مباشرة: عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
- الموقع تلقائيًا: عبر جهازك أو ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة.
- مزودو الخدمات: الذين نستخدمهم لتوفير خدمات معينة.
- شركاؤنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لأغراض تشمل:
- تقديم وتحسين الخدمات: إتمام الطلبات، معالجة الدفع، تذكر تفضيلاتك، تسهيل الشحن والإرجاع، إنشاء تجربة تسوق مخصصة لك.
- التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية وإعلانات مخصصة حسب نشاطك في الموقع.
- الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات، اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وتقديم تجربة دفع آمنة.
- التواصل معك: تقديم دعم العملاء، الرد على استفساراتك، والحفاظ على العلاقة التجارية.
- أسباب قانونية: الامتثال للقوانين، الاستجابة للجهات القانونية، التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- Shopify ومقدمي الخدمات الآخرين: مثل معالجة الدفع، التحليلات، الشحن، التخزين السحابي.
- الشركاء التجاريون والتسويقيون: لتقديم خدمات التسويق والإعلانات المخصصة.
- الأطراف التي توافق على مشاركة المعلومات معها: مثل شحن المنتجات أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
- الشركات التابعة أو المجموعة المؤسسية.
- في حالات عمليات تجارية مثل الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للقوانين، أو لحماية حقوقنا.
حماية المعلومات والاحتفاظ بها
نحن نسعى لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام أمني مضمون بنسبة 100٪.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة للحفاظ على حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للقوانين، حل النزاعات، أو تنفيذ العقود والسياسات.
حقوقك واختياراتك
حسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق تشمل:
- الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
- تصحيح أو حذف معلوماتك.
- نقل معلوماتك إلى طرف آخر.
- رفض مشاركة بياناتك لأغراض التسويق المخصص.
- إدارة تفضيلات الاتصال والرسائل الترويجية.
في حال كنت في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد تشمل حقوقك أيضًا:
- الاعتراض على معالجة البيانات أو تقييدها.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات عند الاعتماد على موافقتك.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو التواصل معنا باستخدام المعلومات أدناه.
الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات عن أي شخص دون السن القانونية. يمكن للوالدين طلب حذف معلومات أطفالهم إذا تم تقديمها.
الشكاوى
يمكنك التواصل معنا لأي استفسار أو شكوى بخصوص معلوماتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني أو العنوان أدناه، أو التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية حسب قوانين منطقتك.
التحويلات الدولية
قد يتم تخزين أو معالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك، مع الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها لضمان مستوى حماية مناسب.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغيرات في الممارسات أو القوانين.
سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تغيير تاريخ آخر تحديث.
التواصل
البريد الإلكتروني: aldhiblifabrics@gmail.com
العنوان: الأحساء – الهفوف – المملكة العربية السعودية
نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها.
